Kebetulan dan kemutlakan

Kita akan bercakap hari ini tentang kes Fluke dan mutlak.

Dalam pengurusan kualiti, terdapat pepatah, "Jangan memandu sambil minum," yang bermaksud bahawa sebarang operasi yang mungkin mempunyai bahaya tersembunyi kepada kualiti harus dilarang.

Hubungan antara kemalangan dan minum ialah minum tidak semestinya membawa kepada kemalangan, tetapi meminum alkohol akan meningkatkan kebarangkalian kemalangan memandu.

Apabila kami menganalisis kes kemalangan, kami mendapati bahawa puncanya ialah pemandu mabuk. Apakah tindakan balas kita? Anda tidak boleh memandu selagi anda minum, tetapi mengapa peraturan ini tidak dipatuhi? Sebab utama ialah kebanyakan orang tidak mengalami kemalangan ketika memandu selepas minum, jadi mereka mempunyai mentaliti yang tidak betul. Dan salah satu falsafah pengurusan kualiti kami ialah: kerana terdapat kemalangan jalan raya yang disebabkan oleh minum, maka kami melarang memandu selepas minum. Ini adalah perbezaan antara kemutlakan pengurusan kualiti kami dan kontingensi kemalangan ini. Dalam Pembuatan, kita tidak boleh mengambil sebarang peluang.

Terdapat juga kes dalam proses pembuatan. PCB lentur yang tegar memerlukan filem penutup, jadi kami menggunakan laser untuk memotong filem penutup. Semasa pemprosesan laser, beberapa karbida dihasilkan. Kerana karbida ini tersebar di antara garisan PCB, litar pintas adalah lemah. Siasatan mendapati bahawa terutamanya dalam proses pengeluaran, kerana pesanan produk adalah kecil, ia mengambil pemotongan laser yang lebih mudah. Pemotongan laser pasti menyebabkan karbida. Nampaknya kejadian litar pintas tidak dapat dielakkan. Seseorang mungkin mengatakan bahawa jika kita meletakkan tenaga laser dalam kedudukan yang optimum, ia adalah OK. Walaupun kita tidak dapat melihat, kebarangkalian litar pintas boleh berlaku adalah sangat rendah, tetapi ia masih mempunyai kemungkinan. Dari perspektif pengurusan kualiti, selagi pemotongan laser digunakan, karbida akan dihasilkan, yang boleh menyebabkan litar pintas.

Dalam kombinasi dengan dua perkara di atas: Tiada pemanduan selepas minum alkohol, tiada filem penutup pemotongan laser.