Semua Orang Adalah Pengendali

Atas dasar organisasi rata, syarikat itu mempromosikan "semua orang adalah pengendali" dan menyemak semula visinya kepada "Untuk menjadi perusahaan dan pasukan No.1".

Semua orang adalah pengendali, iaitu, semua orang adalah bos. Bos perlu berfikir dua kali sebelum melakukan sesuatu. Adakah ia baik untuk pelanggan? Adakah ia memberi manfaat kepada pekerja? Adakah ia memberi manfaat kepada masyarakat?

Setiap pagi pada waktu subuh, orang pengawal akan mengambil penyapu di sebelah tangan dan penyapu di tangan yang lain untuk membersihkan pintu depan syarikat. Tujuan melakukan ini bukanlah untuk berurusan dengan pemeriksaan pihak atasan dan dipaksa untuk melakukannya secara pasif, tetapi untuk mengetahui bahawa menjaga kebersihan syarikat boleh membawa kesan yang baik dan mood yang baik kepada pekerja dan pelanggan. Kerana mereka adalah bos.

Jurujual mengesahkan bilik mesyuarat terlebih dahulu, menyusun meja, kerusi dan bahan persidangan secara mendatar dan menegak, memberi salam di pintu terlebih dahulu, menyambut dengan senyuman, dan menyediakan kopi dan teh mengikut pilihan tetamu. Semua orang tahu bahawa mereka bukan sahaja melakukan perkara kecil menambah teh dan menuang air, tetapi juga menerima pelanggan yang mulia. Semua orang tahu kepentingan pelanggan dan berterima kasih kepada pelanggan yang datang dari jauh. Kerana mereka adalah bos.

Kakitangan pengeluaran dengan teliti menjalankan pemeriksaan tempat peralatan, perubahan air, memberus alur, dos, analisis, dan pemeriksaan setiap muncung, setiap penghantaran, kekonduksian air tulen, dan suhu dan kelembapan bengkel. Atas alasan bahawa semuanya adalah normal, pilih keadaan yang sesuai mengikut ciri-ciri produk untuk memastikan ia betul pada satu masa dan mengelakkan kerja semula dan pembetulan. Berpandukan niat asal untuk menyediakan pelanggan produk berkualiti tinggi, kita harus bersyukur dan kagum, menghadapi setiap produk dengan "Saya punca masalah, dan cinta adalah jawapan kepada masalah". Kita harus mengambil inisiatif untuk belajar dan berkembang, dan menjadi bakat untuk mencari dan menyelesaikan masalah. Grafik litar pada PCB, yang disambungkan dari titik ke muka, depan ke belakang, dan belakang ke belakang, bukan sahaja kata laluan untuk masa depan yang bahagia, tetapi juga puisi indah yang digambarkan oleh keringat belia, kerana kita semua bos-bos.

Kerana kita semua adalah bos, kita semua berhadapan dengan pelanggan secara langsung, dan kita tahu dengan lebih jelas maksud nama "pelanggan" yang mendalam. Syarikat itu bersatu dalam bentuk dan semangat, dan berkeras untuk mengambil pelanggan sebagai pusat untuk mencipta nilai untuk pelanggan. Setiap orang mengingati pelanggan, bekerja lebih keras, mempunyai daya hidup dalam pemikiran, mempunyai keberanian dalam bertindak, dan menyelesaikan masalah dengan lebih berkesan.

Pengerusi Liu berkata bahawa adalah tidak bermakna untuk memberitahu saya cara menangani produk yang rosak ini. Apa yang kita perlukan ialah mengetahui mengapa ia rosak. Jika puncanya tidak ditemui, ia akan berlaku lagi. Kami tidak boleh membiarkan pelanggan mengambil risiko, dan kami mesti menyelesaikannya dari sumber.

Ada sebab di sebalik setiap masalah. Dan adalah lebih penting untuk meneroka punca hasil secara langsung daripada meneroka hasil fakta. Cara berfikir yang betul adalah lebih penting daripada penyelesaian masalah.

Kita tahu bahawa sentiasa ada had untuk keupayaan kognitif manusia. Jika kita tidak melepaskan pemikiran semula jadi kita, terus berkomunikasi dan bertembung dengan orang kognitif teratas, dan memecahkan had ini dengan kuasa luar, kita tidak akan dapat bertambah baik. Oleh itu, kami amat menghargai pendapat berharga pelanggan dan rakan kongsi pembekal setiap kali mereka memantau dan bertukar-tukar, melaksanakannya dengan cepat, memperbaikinya dalam amalan dan memperbaikinya dalam melakukan sesuatu.