Botol Minyak Dituang, Adakah Anda Akan Membantunya Segera?

 

Terdapat pepatah terkenal dalam Kisah Batu: Jika anda menolak botol minyak dan tidak membantunya, anda akan menjadi terlalu malas.

Minyak yang boleh dimakan orang dahulu adalah sukar diperoleh. Jika botol minyak tidak diangkat sejurus selepas dituang, minyak akan mengalir keluar dengan cepat dan membazir. Untuk memegang botol minyak yang dibuang, anda hanya perlu membongkok dan menghulurkan tangan anda.

Dalam kehidupan seharian, apabila botol minyak jatuh ke bawah, adalah wajar untuk secara tidak sedar membantunya naik. Walau bagaimanapun, apabila kita memikirkannya dari perspektif pengurusan syarikat, kita benar-benar tidak boleh menahannya.

Sebotol di bengkel terjatuh. Sebagai pekerja lapangan, anda cepat-cepat mengambilnya dan membersihkannya. Sememangnya, tidak perlu terlalu memikirkan perkara bawah sedar.

Kakitangan Sihui Fuji telah melaksanakan tugas penting untuk mengeluarkan produk berkualiti tinggi untuk pelanggan. Kita mesti lebih berkemampuan, menerobos acuan pemikiran umum, dan memberitahu masalah kepada orang yang bertanggungjawab dengan kegigihan tidak menggosok pasir di mata, dan kesedaran menjadi pengendali.

Sebagai peserta yang paling biasa dengan tempat kejadian, pengeluar langsung pengeluaran dan kualiti, tidak penting untuk memegang botol yang jatuh sekali-sekala. Adalah penting untuk melaporkan dalam masa, dan mencari punca sebenar selepas laporan untuk mengelakkan berulang. Konsep kualiti Sihui Fuji sentiasa menghapuskan kerja semula dan pembetulan, membuat kesilapan pada satu masa, membuang produk yang tidak normal secara langsung, dan memberi tumpuan kepada mencari punca sebenar.

Syarikat sentiasa memberi perhatian kepada sebab dan kebenaran, dan tidak berminat untuk menyiasat tanggungjawab orang ramai.

Sekiranya botol itu dituangkan, anda harus melaporkannya tepat pada masanya dan tidak perlu risau sama sekali.

Ia adalah fait accompli bahawa botol telah jatuh. Bermula dari laporan itu, mencari sebab di sebaliknya dan mengelakkannya daripada berulang adalah perkara paling penting yang harus kita lakukan dan mesti lakukan sekarang.

Jika botol itu jatuh, anda harus mengangkatnya, membersihkan tanah di sekelilingnya dan melaporkan kepada orang yang bertanggungjawab. Bagi pekerja, ini nampaknya telah selesai.

Tetapi sebagai pengurus, kerja baru sahaja bermula.

Lebih baik mengajar orang memancing daripada memberinya ikan. Pergi ke tapak dan bekerjasama dengan kakitangan untuk mengetahui sebab mereka runtuh.

Memegang botol hanyalah perkara sementara. Jika anda tidak menyelesaikan sebab sebenar di sebalik botol itu jatuh, botol itu akan tetap jatuh, dan tiada siapa yang boleh bertindak sebagai "kapten botol" untuk memegang botol itu hingga ke hujung.

Mengatasi punca adalah cara yang betul untuk menyelesaikan masalah.

Mesti ada sebab untuk kelainan itu.

Mengapa botol dituangkan?

Adakah botol itu sendiri cacat atau tapaknya tidak stabil?

Mengapa ia cacat? Adakah ia cacat apabila anda membelinya, atau adakah ia ditukar kemudian?

Atau adakah ia diletakkan di tempat yang salah?

Bolehkah anda membatalkan penggunaan botol atau menggantikannya dengan objek lain?

 

 

Melalui penyoalan berterusan, cari punca, rumuskan piawaian, dan cegah berulang. Inilah yang perlu dilakukan oleh pengurus. Ini adalah keupayaan untuk menyelesaikan masalah. Jika pengurus mengambil botol itu, membersihkan tanah sekeliling, mengambil tempat orang lain, melakukan kerja orang lain dan mengambil jalan orang lain, ia menghalang orang lain daripada peluang untuk merenung dan berkembang. Pengurus harus membezakan antara perkara yang patut mereka lakukan dan perkara yang tidak patut mereka lakukan, tetapi bukan antara perkara utama dan menengah, dan tanggungjawab mereka tidak jelas. Tanggungjawabnya adalah untuk terus memperbaiki dan tidak pernah syirik; Sebagai tambahan kepada tugas anda, anda tidak boleh mengangkat botol apabila ia jatuh.

Ketahui tanggungjawab, siapa yang bertanggungjawab, dan siapa yang harus datang. Ia jelas dan ia tidak akan menjadi kekacauan. Sebagai pengurus, paling penting untuk mengkaji mengapa botol itu jatuh. Jika kita tidak mengesan kembali kepada sumber dan mencari kebenaran, kita hanya mudah mengangkat, pekerja tidak menghubungi dan melaporkan, dan pengurus tidak menyiasat punca, kita akan kehilangan peluang bahawa keabnormalan botol lambakan membawa kita untuk memperbaiki kerja kita dan mengelakkan kesilapan yang lebih besar. Jika pengurus pergi untuk memegang botol, dia akan memegang botol itu sepanjang masa, dan akan sentiasa ada botol terletak di atas tanah menunggu anda untuk memegangnya.

Jika pengendali menutup mata terhadap situasi berterusan memegang botol di mana-mana, tidak memikirkan punca di sebalik fenomena itu, melihatnya dari sistem dan budaya dalam dimensi yang lebih tinggi, mencari intipati, dan merumuskan tindakan balas yang berkesan, maka bukan sahaja botol yang akan jatuh, tetapi juga keruntuhan mekanisme pengurusan keseluruhan syarikat.

Kita perlu mewujudkan mekanisme "semua orang adalah operator", supaya pekerja dan pengurus boleh mengambil inisiatif untuk menyelesaikan masalah tepat pada masanya, dan mempunyai keupayaan dan motivasi untuk mencari punca. Melalui operasi berterusan, ia boleh dipekatkan menjadi bahagian penting dalam daya saing teras syarikat yang boleh dikendalikan secara automatik.

Jadi apabila botol itu jatuh, kita tidak boleh menutup mata, apatah lagi hanya memegangnya.

Memegang botol dan meletakkan semula botol bukanlah penamat, tetapi permulaan.